조직 갈등을 줄이고 걱정을 덜기 위한 사전 예방적 접근 방식을 취하면 IT/OT 융합이 원활하게 진행되는 데 도움이 됩니다.이제 막 통합을 시작했든 중이든 관계없이 실천해야 할 세 단계는 다음과 같습니다.
잠재적 갈등을 완화하기 위한 각 그룹의 우선 순위 이해
OT와 IT의 우선 순위를 나란히 배치하는 것은 중요한 첫 단계입니다.대부분의 경우 두 부서의 우선 순위 목록 간에는 유사점이 있을 수 있습니다.공유된 문제와 요구 사항을 발견하면 통합이 궁극적으로 두 가지 모두에 도움이 된다는 것을 양측 모두 알 수 있습니다.공통점을 찾는 것도 성격 갈등이 이니셔티브에 가져올 수 있는 긴장을 완화하는 데 큰 도움이 됩니다.
스마트 산업 웨비나에서 OT/IT 융합: OT, IT 및 인터넷 간의 격차를 안전하게 해소Stratus Technologies의 산업 솔루션 담당 수석 이사인 John Fryer는 다음과 같이 덧붙입니다. “IT와 OT는 모두 리소스가 많이 소모되며 통합은 공통적인 문제를 야기한다는 사실을 이해하는 것만큼 간단할 수 있습니다.”
스트레스 해소를 위한 훈련에 투자
적응의 가장 큰 장애물 중 하나는 두려움입니다.각 그룹은 서로에게 작업 공간을 개방하고 있기 때문에 프로세스가 부적절하다고 판단될 수 있다는 우려가 있을 수 있습니다.대부분의 경우 가장 큰 두려움은 실패에 대한 두려움입니다. “이러한 새 시스템으로 업무를 제대로 수행할 수 없으면 어떻게 될까요?”
Fryer는 고위 경영진이 새로운 기술을 배우는 것이 프로세스의 필요하고 예상되는 부분임을 인식하는 것이 중요하다고 생각합니다.IT와 OT 모두에게 회사 경영진이 이해하고 있다는 사실을 이해하고 있으며, 선제적으로 교육을 제공하고 있다는 점을 이해하면 스트레스가 분산되고 장기적으로 프로세스의 효율성이 향상될 것입니다.
혜택을 판매하여 모두가 어떻게 승리하는지 보여주세요
IT/OT 융합은 반드시 이루어져야 하기 때문에 가능합니다.생산 현장을 자동화하고 실시간 데이터에 액세스하는 것은 비즈니스 계획에 매우 중요합니다.그렇다면 시간을 들여 팀원들에게 혜택을 팔아야 하는 이유는 무엇일까요?결국 궁극적인 혜택은 모두에게 도움이 되는 이익입니다.
IT/OT 통합을 통해 개인의 역할 또는 부서가 어떤 이점을 얻을 수 있는지 조직에 교육하면 개인 소유권이 생깁니다.직원의 관점에서 볼 때 이러한 변화가 직원들이 업무를 더 잘 수행할 수 있도록 힘을 실어줄 것이라는 점을 이해하면 두려움이 줄어들고 교육을 최대한 활용할 수 있도록 동기를 부여할 수 있습니다.
