組織の対立を緩和し、不安を和らげるために積極的なアプローチをとることは、IT/OTのコンバージェンスを円滑に進めるのに役立ちます。統合を始めたばかりでも、中途半端でも、実践したい3つのステップを次に示します。
潜在的な紛争を緩和するための各グループの優先事項を理解する
OT と IT の優先順位を並べて説明することは、重要な第一歩です。多くの場合、2つの部門の優先リストには類似点があります。共通の問題と要件を発見することは、統合が最終的に双方に役立つことを双方が理解するのに役立ちます。共通点を見つけることは、人格の対立がイニシアチブにもたらす緊張を和らげるのにも大いに役立ちます。
スマートインダストリーウェビナーで OT/ITコンバージェンス:OT、IT、インターネットの間のギャップを安全に埋めるストラタステクノロジーズのインダストリーソリューション担当シニアDirector であるジョン・フライヤー氏は、「多くの場合、ITとOTの両方がリソース不足であり、統合には共通の課題があることを理解するのと同じくらい簡単です」と付け加えています。
ストレス解消のためのトレーニングへの投資
適応の最大の障害の一つは恐怖です。各グループは他のグループにワークスペースを開放しており、そのプロセスが不十分であると判断されるのではないかという懸念が生じる可能性があります。ほとんどの場合、最も恐れられるのは失敗です。「新しいシステムで仕事をうまく実行できない場合はどうなりますか？」
フライヤーは、新しいスキルセットの習得がプロセスの必要かつ期待される部分であることを上級管理職が認識することが重要だと考えています。IT部門とOT部門の双方に、企業の経営陣が学習曲線があることを理解し、積極的にトレーニングを提供していることを伝えることで、ストレスが軽減され、長期的にはプロセスの効率が向上します。
特典を売って、みんながどう勝つかを見せましょう
IT/OT のコンバージェンスは、必ず実現しなければならないからこそ実現します。生産現場を自動化し、リアルタイムのデータにアクセスできることは、ビジネスプランにとって非常に重要です。では、なぜ時間をかけてそのメリットをチームに売り込むのでしょうか？結局のところ、究極のメリットは利益であり、それは誰にとっても有益です。
IT/OT 統合によって個々の役割や部署がどのように役立つかについて組織を教育することで、個人のオーナーシップが生まれます。従業員の視点から見ると、この変化によって仕事がより良く行えるようになることを理解することで、不安が和らぎ、トレーニングを最大限に活用するモチベーションが高まります。
