采取积极的方法来化解组织冲突和缓解担忧，将有助于您的IT/OT融合顺利进行。无论您是刚刚开始还是处于集成中期，以下三个步骤都需要付诸实践。
了解每个群体化解潜在冲突的优先事项
并排列OT和IT的优先事项是重要的第一步。这两个部门的优先事项清单往往会有相似之处。发现共同的问题和要求有助于双方看到整合最终将为双方服务。寻找共同点对于缓解人格冲突可能给主动权带来的紧张感也大有帮助。
在智能行业网络研讨会中 OT/IT 融合：安全地弥合 OT、IT 和互联网之间的差距”，Stratus Technologies行业解决方案高级总监约翰·弗莱尔补充说：“理解IT和OT资源紧张，整合将构成一系列共同的挑战，这通常很简单。”
投资训练以缓解压力
适应的最大障碍之一是恐惧。每个小组都在向对方开放自己的工作空间，人们可能会担心他们的流程会被认为是不够的。最常见的是，最大的恐惧是失败，“如果我无法使用这些新系统很好地完成工作怎么办？”。
弗莱尔认为，高级管理层必须认识到，学习新技能是整个过程的必要和预期的一部分。向IT和OT表示，公司领导层知道会有一条学习曲线，并且他们正在积极提供培训，缓解压力，从长远来看提高流程的效率。
出售福利以展示每个人是如何获胜的
您的IT/OT融合将发生，这仅仅是因为它必然发生。自动化生产车间并访问实时数据对您的业务计划至关重要。那么，为什么要花时间向您的团队出售福利呢？毕竟，最终的好处是利润，利润为所有人服务。
让您的组织了解他们的个人角色或部门将如何从 IT/OT 集成中受益，从而创造个人所有权。从员工的角度来看，了解这种变化将使他们能够更好地完成工作，从而缓解恐惧并激励他们从培训中获得最大收益。
