기존 고객 지원
기존 고객이시며 제품에 대한 고객 지원이 필요하신 경우, 서비스 포털을 이용해 지식 베이스에서 해결 방법을 검색하거나 서비스 요청을 제출해 주십시오.
서비스 포털 사용자 동영상 시청하기
지원 링크
서비스 등록, 중요 사고 보고 및 에스컬레이션 절차를 포함한 지원에 대한 자세한 내용은 FAQ 페이지를 방문하십시오.
당사의 하드웨어 및 소프트웨어 제품 포트폴리오에 대한 제품 문서 포털에 액세스하십시오.
마스터 구매 및 서비스 계약(MPSA), 소프트웨어 최종 사용자 라이선스 계약(EULA) 및 하드웨어 보증 세부 정보를 포함한 당사의 이용 약관을 확인하십시오.
Stratus 브랜드 하드웨어 제품의 드라이버 및 도구에 대한 제품 펌웨어 릴리스 버전을 다운로드하십시오.
문의 방법
지원팀에 문의하실 때 자산(사이트, 라이선스) ID를 미리 준비해 주시기 바랍니다.
미주 서비스 센터 – 동부
5 Mill & Main Place, Suite 500
Maynard MA 01754미국 연방 정부 고객
미국 연방 정부 고객은 지원을 위해 다음 연락처를 이용해 주십시오:
미주 CAC – 서부
20830 N Tatum Blvd. Suite 350
Phoenix, AZ 85050전화:
1-800-221-6588
Vélizy Espace,
Immeuble Le Nungesser,
13, Avenue Morane Saulnier,
78140 Vélizy VillacoublayKolner Str. 12
Eschborn, D-65760
독일TorreSequoia, Centro Polifunzionale Torri Bianche,
Via Torri Bianche 1, 20871
Vimercate – MB
이탈리아1st Floor, Bloukrans Building
4 Daventry Street
Lynnwood Bridge
Lynnwood Manor
Pretoria, 0081
남아프리카 공화국파르케 엠프레사리알 라 마리나
C/ 테이데, 4 3층
28700 S.S 데 로스 레예스
마드리드
스페인전화번호
+34 91 383 4294워터맨스 하우스
워터맨스 코트
스테인즈어폰템즈
TW18 3AG
영국
도쿄도 지요다구 로쿠반초 6
쇼엘 로쿠반초 빌딩
우편번호 102-0085300 Beach Road
#09-07 The Concourse
Singapore, 199555CB-31, Stylus, Regus Business Park, 13th Floor
R-Tech Park, Nirlon Knowledge Park
Off Western Express Highway, Goregaon (E)
Mumbai
인도 400063
Level 5, No.7 Eden Park Drive
Macquarie Park NSW 2113
호주
