전문가 지원 서비스를 통한 시스템 상태 및 가동 시간 제공
Penguin Solutions Support Services는 IT 팀을 보완하고 문제를 해결하는 데 필요한 전문 지식을 제공하여 고급 컴퓨팅 및 내결함성 인프라의 상태와 가동 시간을 보장하는 데 도움을 줍니다.
포괄적인 서비스
당사는 기본 하드웨어 및 호스트 플랫폼 운영 체제를 비롯한 인프라의 상태와 성능을 유지하여 모든 규모의 컴퓨팅 환경을 원활하게 운영할 수 있도록 다양한 지원 서비스를 제공합니다.
심층 전문성
Penguin Solutions는 AI, HPC 및 내결함성 인프라를 운영한 수십 년의 경험을 바탕으로 당사 제품 사용 경험이 평균 18년 이상인 노련한 지원 엔지니어의 지원을 받아 타의 추종을 불허하는 심층적인 전문 지식을 제공합니다.
업무 중단 감소
당사의 서비스는 연중무휴 지원, 30분 응답 시간, 4시간 이내의 현장 서비스 콜, 익일 배송을 위한 예비 부품 재고를 제공하여 최고의 성능을 제공하도록 설계되어 다운타임을 최소화하고 운영을 효율적으로 운영할 수 있습니다.
지원 서비스에 대한 고객 만족도 98%
Penguin Solutions는 팀이 최종 사용자에게 장기적이고 지속적인 인프라와 고급 컴퓨팅을 제공할 수 있도록 단일 중심으로 제품 오퍼링을 보완하는 지원 서비스를 제공합니다.당사의 지원 전문가는 가속화된 컴퓨팅 인프라에서 실행되는 미션 크리티컬 애플리케이션에 지속적인 시스템 가용성과 업타임을 제공하는 데 필요한 전문 경험과 교육을 갖추고 있습니다.
실시간 전화 지원 및 다양한 전담 지원 서비스를 통해 팀은 유지 관리 문제 대신 부가가치 우선 순위에 집중할 수 있습니다.계층형 서비스를 통해 특정 시스템 요구 사항에 가장 적합한 지원 수준을 선택할 수 있습니다.
AI 및 HPC 클러스터 지원 서비스
Penguin Solutions Support Services는 가속화된 컴퓨팅 인프라에서 실행되는 미션 크리티컬 애플리케이션의 지속적인 시스템 가용성과 업타임을 보장하여 안심할 수 있도록 합니다.
내결함성 시스템 지원 서비스
Penguin Solutions Support Services는 서버가 어디에 있든 상관없이 24시간 내내 Stratus 브랜드의 내결함성 플랫폼을 전 세계에 제공합니다.
Penguin Solutions의 전문가와 상담하세요
당사 팀과 연결하여 미션 크리티컬 워크로드의 지속적인 시스템 가용성과 업타임을 보장하세요.실시간 전화 지원, 전담 서비스, 요구 사항에 맞는 계층형 옵션을 통해 팀이 혁신에 집중할 수 있도록 최고의 성과를 유지하는 동시에 팀이 혁신에 집중할 수 있도록 지원합니다.
지금 바로 연락하여 인프라에 적합한 지원 솔루션을 찾아보십시오.