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透過專家支援服務提供系統健康狀況和正常運作時間
Penguin 解決方案支援服務提供專業知識，以補充 IT 團隊並排解問題，以協助確保您進階運算和容錯基礎架構的健康狀況和正常運行時間。
全方位服務
我們提供一系列支援服務，協助維持基礎架構的健康狀況和效能，包括其基礎硬體和主機平台作業系統，以確保各種規模的運算環境順暢運行。
深厚的專業知識
Penguin Solutions 擁有數十年執行 AI、HPC 和耐錯基礎架構的經驗，帶來無與倫比的專業知識，由經驗豐富的支援工程師在我們產品方面平均擁有 18 年經驗的支持。
減少干擾
我們的服務旨在提供全年無休的支援、30 分鐘回應時間、4 小時內的現場服務呼叫，以及備備零件供次日交付，從而提供最高效能，從而減少停機時間並保持營運有效率。
專業專業培訓
支援服務的 98% 客戶滿意度
Penguin Solutions 提供支援服務，以單一重點為我們的產品提供補充，讓團隊能夠為其最終使用者提供長期、持續的基礎架構和進階運算。我們的支援專家擁有所需的專業經驗和訓練，可為您在加速運算基礎架構上執行的關鍵任務應用程式提供持續的系統可用性和正常運作時間。
借助即時人員電話支援和一系列專屬支援服務，我們可以讓您的團隊專注於增值優先事項，而不是維護問題。我們的分級服務可讓您選擇最適合您特定系統需求的支援層級。
人工智慧與 HPC 叢集支援服務
Penguin 解決方案支援服務確保在我們加速運算基礎架構上執行的關鍵任務應用程式的持續系統可用性和正常運作時間，提供您安心。
容錯系統支援服務
無論您的伺服器位於何處，Penguin 解決方案支援服務都能為其 Stratus 品牌容錯平台全天候提供全球覆蓋。
請求回撥
與企鵝解決方案的專家交談
與我們的團隊聯繫，協助確保您關鍵任務工作負載的持續系統可用性和正常運行時間。透過即時人員電話支援、專屬服務和滿足您需求的分層選項，我們協助您維持最高效能，同時讓您的團隊專注於創新。
立即聯絡，為您的基礎架構尋找合適的支援解決方案。