2018년 말, 테크 시스템즈IT 서비스 제공업체인 는 모든 주요 산업의 IT 리더를 대상으로 2019년에 직면한 예산, 인력 요구 사항, 조직적 문제 등 다양한 주요 문제에 대해 설문조사를 실시했습니다.설문 응답자에는 최고 정보 책임자, IT 부사장, IT 책임자 및 IT 채용 관리자가 포함됩니다.아래에서는 IT 부서가 디지털 비즈니스 혁신을 지원할 준비가 되어 있는지 살펴보겠습니다.
IT에 더 많은 자금이 할당될 예정
IT 부서가 새로운 이니셔티브와 새로운 기술의 출시를 위한 강력한 기반을 마련하는 데 더욱 집중함에 따라 IT 예산은 증가할 것으로 예상됩니다.설문에 응한 IT 리더 중 거의 3분의 2가 2019년에 IT 지출을 늘릴 것으로 예상했습니다.이는 사업부 (LOB) 구매 결정이 줄고 구매가 IT 산하로 통합되었기 때문일 수 있습니다.
IT는 2019년에 조직의 요구 사항을 충족할 수 있을까요?
아마도 IT 리더들은 예산이 증가했기 때문에 핵심 IT 활동, LOB (Line of Business) 요구 사항 및 새로운 이니셔티브에서 조직의 요구 사항을 충족할 수 있다고 확신하고 있는 것 같습니다.물론 기존 시스템 및 인프라의 유지 관리가 신뢰 수준에서 가장 높은 순위를 차지했습니다.새로운 이니셔티브를 지지한다는 신뢰도는 가장 낮았지만 전체적으로는 여전히 64% 로 상당히 높은 것으로 나타났습니다.새로운 이니셔티브를 지원하는 능력을 평가하는 주요 요소에는 기존 직원의 역량, 직원이 새로운 기술에 대해 얼마나 빨리 교육을 받을 수 있는지, 외부 인력을 고용할 가능성 등이 포함되었습니다.
주요 목표 및 과제는 무엇입니까?
IT 리더가 IT의 지원을 필요로 하는 것으로 파악한 3대 비즈니스 목표는 놀라운 일이 아닙니다.3위는 '새로운 제품 및 서비스 창출'로 29%, 2위는 '새로운 IT 애플리케이션 및 인프라 구현' (33%), 1위는 '기존 IT 애플리케이션 및 인프라 개선' (37%) 입니다.따라서 기본적으로 IT 팀은 기존 애플리케이션을 최대한 활용하는 동시에 새로운 애플리케이션을 구현하고 혁신을 지원하는 데 집중합니다.
또한 IT 리더에게는 파악한 목표를 달성하는 데 있어 가장 큰 과제가 무엇인지에 대한 질문도 받았습니다.주요 관심사에는 IT와 비즈니스 직원이 얼마나 잘 연계되어 있는지, 지식을 공유하고 서로의 목표를 이해하는 것, 비즈니스 직원이 필요한 기술 개념을 이해할 수 있도록 동일한 언어를 사용하여 효과적으로 업무를 수행하고 비즈니스 직원과 소통하는 데 필요한 기술을 IT 직원이 갖추었는지 확인하는 것이 포함되었습니다.
텍시스템즈 제공
사일로를 무너뜨릴 수 있습니까?
이러한 답변을 보면 IT가 디지털 비즈니스 혁신 노력의 기술적 측면을 지원할 수 있다는 확신을 갖고 있음이 분명하지만, 부서 간 커뮤니케이션이 기술 발전과 혁신을 저해한다는 우려도 있습니다.하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 와 IDG (IDG) 의 다른 설문조사에서도 전 세계적으로 디지털 비즈니스 혁신 노력이 사일로화된 조직 구조로 인해 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났습니다.이전 게시물에서 설명했듯이 디지털 혁신은 조직 전체의 우선 순위가 되어야 합니다.CEO는 성장을 위해 변화에 대응하고 팀이 시장의 변화에 민첩하게 대응할 수 있는 문화를 구축해야 합니다.
디지털 비즈니스 혁신과 IT와 OT 간의 격차 해소의 중요성에 대해 자세히 알아보려면 온디맨드 웨비나를 참조하십시오.
