2018年の終わりに、 テック・システムズは IT サービスのプロバイダーであり、2019 年に直面している予算、人員配置のニーズ、組織上の課題など、さまざまな重要な問題について、あらゆる主要業界の IT リーダーを対象に調査を行いました。調査の回答者には、最高情報責任者、IT副社長、ITディレクター、IT採用マネージャーが含まれます。以下では、IT部門がデジタルビジネストランスフォーメーションをサポートする準備ができているかどうかについて説明します。
より多くの資金がITに割り当てられる
IT部門が新しいイニシアチブや新しいテクノロジーを立ち上げるための強固な基盤の構築に重点を置くようになるにつれて、IT予算は増加すると予想されます。調査対象の IT リーダーのほぼ 3 分の 2 が、2019 年に IT 支出が増加すると予想しています。これは、基幹業務における購買意思決定の減少と、ITの傘下での購入の統合が原因と考えられます。
IT 部門は 2019 年に組織のニーズを満たすことができるか
予算が増えたせいか、ITリーダーは、中核となるIT活動、基幹業務のニーズ、新しい取り組みなど、組織のニーズを満たすことができると確信しているようです。もちろん、信頼度では、既存のシステムやインフラの保守が最も高かった。新しいイニシアチブへの支援の信頼度は最も低かったが、全体としては依然として 64% とかなり高かった。新しいイニシアチブをサポートする能力を評価する主な要因には、既存のスタッフの能力、スタッフに新しいスキルに関するトレーニングをどれだけ早く受けられるか、外部リソースを雇う可能性などがありました。
主な目標と課題は何か
IT リーダーが IT 部門からのサポートを必要としていると特定したビジネス目標の上位 3 つは、驚くことではありません。3位は「新しい製品とサービスの創造」（29％）、2位は「新しいITアプリケーションとインフラストラクチャの実装」（33％）、1位は「既存のITアプリケーションとインフラストラクチャの改善」（37％）です。つまり、基本的に、ITチームは既存のアプリケーションを最大限に活用すると同時に、新しいアプリケーションを実装してイノベーションをサポートすることに重点を置いています。
また、ITリーダーには、特定した目標を達成するうえで最も重要な課題は何かを尋ねられました。最も懸念されたのは、ITスタッフとビジネススタッフがどれだけうまく連携しているか、知識を共有し、お互いの目標を理解しているか、ITスタッフが効果的にビジネススタッフとコミュニケーションをとるための適切なスキルを身に付けていることを確認し、ビジネススタッフが必要なテクノロジー概念を理解できるように同じ言語を使用することでした。
提供：TEKSystems
サイロは取り壊せますか？
これらの回答から、IT部門がデジタルビジネストランスフォーメーションの取り組みの技術的側面をサポートすることに自信を持っていることは明らかですが、部門間のコミュニケーションが技術の進歩と革新を妨げているという懸念もあります。Harvard Business ReviewとIDGのその他の調査では、世界中のデジタルビジネストランスフォーメーションの取り組みが、サイロ化された組織構造によって妨げられていることが確認されています。以前の記事で述べたように、デジタル変革は組織全体の優先事項でなければなりません。CEOが成功を収めるためには、変化に対応できる文化を構築し、チームが市場の変化にアジャイルに対応できるようにする必要があります。
デジタルビジネストランスフォーメーションと IT と OT の間のギャップを埋めることの重要性について詳しくは、オンデマンドウェビナーをご覧ください
