2011년에는 가트너산업계가 곧 공유 환경에서 운영 기술 (OT) 과 정보 기술 (IT) 을 결합하게 될 것이라고 정확하게 예측했습니다.이전에 사일로화된 시스템을 통합하여 비즈니스 인텔리전스를 보다 효율적으로 공유하고 활용할 수 있다는 개념은 새로운 것이 아니었습니다.OT와 IT가 컨버전스의 이점이 실현되면 역사적으로 성공적인 통합을 모델로 삼는 것이 합리적이었습니다.
그러나 새로운 이점에도 불구하고 OT와 IT의 융합에 대한 거부감은 여전히 남아 있습니다.최근 오토메이션 월드 기사 두 부서가 “매우 별개의 방식으로 운영될 뿐만 아니라 때로는 상충되는 접근 방식을 취하기도 한다”고 공유했습니다.해결책은 리더십이 이러한 합병의 이점을 최전선에 제공하도록 하는 것입니다.융합이 OT와 IT 모두에 가져다주는 긍정적인 영향은 서로 다른 두 조직 문화를 통합하는 훌륭한 균등제입니다.
IT/OT 융합의 네 가지 주요 이점은 다음과 같습니다. 비용, 성능, 생산성, 민첩성. OT 부서와 IT 부서에서 가장 많이 겹치는 혜택은 비용인 경우가 많습니다.IT의 경우 비용은 수익성을 입증하고 예측하는 것입니다.OT의 경우 비용은 대부분 생산 비용 절감이라는 목표와 관련이 있습니다.두 경우 모두 비용 개선은 조직의 수익에 긍정적인 영향을 미칩니다.
성능과 생산성은 서로 밀접한 관련이 있는 이점입니다.OT와 IT 데이터가 함께 작동하는 공통 플랫폼을 구축하면 조직에서 정확한 핵심 성과 지표 (KPI) 를 생성할 수 있습니다.이러한 KPI를 통해 양사는 공통의 목표를 나란히 추구하고 전사적 가시성을 활용할 수 있습니다.
조직이 비용을 보다 효과적으로 관리하고 KPI를 실시간으로 검토하기 시작하면 민첩하고 유연하게 대응할 수 있는 역량을 갖추게 됩니다.이는 생산 일정을 빠르게 개선하고 혁신을 위한 여지를 마련한다는 것을 의미합니다. 이는 사일로화된 OT 및 IT 환경에서 시작하기가 불가능하지는 않더라도 어려웠던 일입니다.
네 가지 IT/OT 융합 이점이 모두 제조 환경에서 작용하는 예를 살펴보겠습니다.
OT 시스템은 생산 현장에서 대량으로 유입되는 데이터를 파악하고, 생산 속도와 재고 등을 결정하는 데 도움이 되는 많은 움직이는 부품을 효과적으로 모니터링하느라 분주합니다.
반면, 이 회사의 IT 시스템은 고객 장바구니에서 어떤 제품이 부족한지, 이러한 고객의 전환율이 얼마나 될 수 있는지와 같은 데이터를 수집하고 있습니다.그런 다음 이 예측 데이터를 활용하여 현재와 미래의 시장 수요를 결정합니다.
IT/OT 융합 이전에는 이러한 부서 간에 이러한 데이터를 공유하는 것이 일반적으로 일정을 기반으로 이루어졌습니다.아마도 분기별 검토에서는 IT 시스템이 향후 재고 요구 사항을 결정하는 데 사용할 데이터를 제공하고 OT 시스템이 품목당 비용 데이터를 제공했기 때문에 가격 및 수익에 대한 논의가 진행되었을 수 있습니다.통합 이후 양측은 이제 이 데이터를 실시간으로 공유하고 있습니다.
이전에는 그다지 훌륭하지 못한 분기별 보고서가 제조 측에 생산 비용을 신속하게 절감해야 한다는 압박을 가했을 수 있습니다.이러한 반동적인 접근은 임금, 안전 및 기타 여러 가지 문제에 부정적인 영향을 미칠 가능성이 있었습니다.그러나 제조업이 일상적으로 재고 수요 등을 검토하고 이에 대응할 수 있게 되면 비용 개선에 대한 전략적 사고의 여지가 더 커집니다.
통합된 IT/OT 환경에서 IT 부서는 주요 의사 결정권자에게 보다 포괄적인 그림을 제공할 수 있습니다.재료비의 급격한 증가가 기존 수익률에 미치는 영향에 대해 보고합니다.조직이 사전에 대응할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 분기 종료 전에 생산 비용을 낮춘 제품을 홍보하는 데 더 중점을 두도록 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다.
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