Cuando los empleados abandonan una organización, el conocimiento crítico a menudo puede irse del edificio con ellos
Esta pérdida de información puede ser especialmente significativa cuando los miembros sénior del equipo, que cuentan con años de experiencia y conocimientos específicos de la industria, son los que se van. Mitigar esta interrupción y mantener las mejores prácticas cuando los empleados se van no es un tema nuevo. Sin embargo, las organizaciones que han tardado en prepararse para la transición de su fuerza laboral que envejece pronto se verán abrumadas por la tarea a medida que una generación de trabajadores se prepara para jubilarse.
En el artículo del Financial Times»Mantener los conocimientos de una generación que se jubilaEl autor Andrew Baxter comparte que: «En los próximos años, los mayores de entre 76 y 78 millones de baby boomers estadounidenses alcanzarán la edad de jubilación». Según las estadísticas compartidas por Era contable, «Casi 45 millones de boomers trabajan en los EE. UU., representando alrededor del 29 por ciento de la fuerza laboral en 2015». En resumen, una parte importante de la fuerza laboral pronto se marchará, si es que aún no lo ha hecho.
La industria de los servicios públicos es un sector que se enfrenta a una pérdida de conocimiento potencialmente enorme
Una encuesta sobre la fuerza laboral realizada por la Asociación Estadounidense de Energía Pública (APPA) informó que en los próximos cinco años, el 20% de los empleados de las empresas de servicios públicos podrán jubilarse. A pesar de esta idea, predecir cuándo una industria se verá afectada por un gran número de jubilados no es tan fácil como antes. Hubo un tiempo en que las pensiones las administraba casi exclusivamente un empleador, lo que facilitaba predecir cuándo y cuántos empleados se jubilarían. Sin embargo, hoy en día la mayoría de los trabajadores estadounidenses dependen de los planes de contribución personal, como los 401 (k), lo que dificulta que los empleadores tengan datos confiables sobre las fechas de jubilación.
Históricamente, las organizaciones han establecido planes de transición para que la fuerza laboral sénior pueda capacitar a la próxima generación. Esto brinda la oportunidad de compartir el conocimiento institucional, así como el conocimiento intangible que viene con años de experiencia. Dado el gran número de jubilados que se van al mismo tiempo, esto puede resultar poco realista. Además, las industrias que adoptan este enfoque tradicional siguen siendo vulnerables a la pérdida de conocimiento debido a la rotación de empleados.
Solo a través de la automatización pueden las organizaciones aliviar la presión de perder a los miembros sénior del equipo
En Tecnología emergente: la solución para el envejecimiento de la fuerza laboral actual, John Fryer afirma que «las empresas que implementan sistemas automatizados para tareas como la supervisión, la recopilación y el análisis de datos descubrirán que los nuevos empleados se ponen al día en cuestión de semanas o meses, en lugar de años».
La automatización de las tareas no solo aporta eficiencia, sino también libertad. «Actividades como el mantenimiento predictivo de las plantas industriales ahora se pueden realizar con instrumentos de monitoreo inalámbricos que, de hecho, pueden reducir el tiempo y los costos en un 50 por ciento». Con la automatización, los empleados pueden centrarse en las funciones laborales críticas, incluida la transferencia del conocimiento intangible de su puesto a sus sucesores.
Una de las mejores soluciones disponibles es ztC Edge de Stratus: el Stratus ztC Edge permite aumentar la eficiencia operativa y, al mismo tiempo, reducir la carga del personal de TI, lo que permite dedicar más tiempo a otras prioridades, como la transferencia de conocimientos críticos.
