前回のブログ記事では、モバイルおよびブロードバンド通信サービスプロバイダー（CSP）が「クラウド化」に移行する理由と、そのための最初の2つのステップ、つまりネットワーク機能の仮想化（NFV）と仮想レジリエンスレイヤーについて説明しました。この投稿では、コンテクストに基づくネットワーク分析、思考ネットワークなど、通信事業分野をさらに根本的な方法で変革できる高度なステップについて説明します。
ステップ 3: コンテキストネットワーク分析
加入者へのサービス提供の過程で、CSP は加入者に関する大量のデータを蓄積します。これには、デバイス、使用パターン、サービスプラン、地理的位置、連絡先、購入履歴などに関する情報が含まれます。この「内部」データに加えて、ソーシャルメディアやその他のオンラインソースから入手できる購読者インサイトもあります。コンテクスチュアル・ネットワーク分析とは、これらすべてのデータを組み合わせて膨大な情報リポジトリを作成し、そのビッグデータを分析してCSPのネットワークからさらに多くの価値を引き出すことです。
こうした付加価値は、高度にパーソナライズされたオプトイン広告やオファー、サービスの推奨といった形をとることができ、これらはすべて各サブスクライバーの個々のパターンに合わせて配信されます。この機能により、加入者がCSPに固執したまま、新しい収益源を生み出す付加価値サービスを提供するためのサードパーティとのパートナーシップへの扉が開かれる可能性もあります。
この種のデータ分析は、すでに他の事業部門でも実施されています。新しくてわくわくするのは、ネットワークから導き出されたインテリジェンスを統合して、CSPに強力で新しい矢を与えるというアイデアです。
ステップ4: 思考ネットワーク
クラウド化への道のりの終盤は？最後のステップは、電話会社のネットワークをさらに高いレベルの自動インテリジェンスに引き上げることだと思います。このような「思考ネットワーク」には、CSPのすべてのセントラルオフィスに高度なソフトウェアデファインドインテリジェンスが組み込まれます。その結果、ネットワーク全体と CSP の加入者を 360 度包括的に把握できます。このインテリジェントネットワークは、これらすべての情報をリアルタイムで処理し、変化するアクティビティに動的に適応します。思考ネットワークは学習ネットワークであり、さまざまなネットワークアクティビティデータを分析して、何が必要か、必要な場所、必要なタイミングを正確に予測します。
その結果、加入者が何を望んでいるかをネットワークが「知る」ことができるようになり、加入者体験が最適化されます。重要なのは、「ジャストインタイム」方式でネットワークリソースを割り当てることにより、思考ネットワークが帯域幅の利用を最適化し、運用効率とサービスプロバイダーの収益性を最大化できることです。
アベイラビリティ基準への適合
これらはすべて、将来の収益性に向けた戦略を練っているCSPにとって非常にエキサイティングなことです。しかし、克服しなければならない技術的なハードルがあります。何よりもまず、最高の可用性を確保する必要があります。通信事業者の世界では、「ファイブナイン」のアベイラビリティが標準です。障害からの迅速な回復だけでは十分ではありません。サブスクライバーアプリケーションは、何があっても状態を維持できなければなりません。つまり、特定のユーザー操作シーケンスにおける先行イベントを「記憶」し、障害発生時には中断したところからすぐに再開できなければなりません。ステートフルアベイラビリティを維持できないと、通話が中断され、サービスへのアクセスが中断されます。そしてそれは加入者の解約と収益の損失につながります。
幸いなことに、低コストのクラウド環境でステートフルアベイラビリティを実現できるようになりました。新世代のソフトウェア・デファインド・アベイラビリティ（SDA）テクノロジーは、プライマリシステムの状態を定期的にキャプチャし、それをセカンダリ・スタンバイ・ホストに適用します。プライマリ・ホストに障害が発生した場合、セカンダリ・ホストはデータを失うことなく、最新のステートポイントから実行を開始できます。すべてサブスクライバーには完全に透過的です。
このブレークスルーの鍵は、アプリケーション層からアベイラビリティを引き出すことです。これにより、どのアプリケーションも、アプリケーションの透明性を保ちながら、クラウドで必要なアベイラビリティレベルを受けられるようになります。Stratus、クラウド化された通信事業者ネットワークでこれを実現する道を切り開いています。
通信会社のクラウド化への道は、将来を見据えたCSPにとって素晴らしい機会です。そして、Stratus、先発者の優位性をつかもうとしている将来を見据えた通信事業者のために、クラウドへの道を開くよう取り組んでいます。
