Tres lecciones de la COVID-19 que posicionan mejor a los integradores de sistemas en la actualidad
A medida que el mundo toma medidas tentativas para salir del otro lado de la crisis pandémica mundial que definirá una era, es un muy buen momento para hacer un balance y considerar cómo reconstruir mejor.
Para los integradores de sistemas (SI), la perspectiva de volver a operaciones más «normales» es una luz bienvenida al final de un largo túnel.
Si bien muchos aspectos de la vida laboral (de hecho, muchas de las formas en que hacemos negocios) se beneficiarán de una flexibilización de las restricciones a la circulación, no creo que volvamos a volver a ser como antes. Y no creo que eso sea malo en absoluto.
Hay tres lecciones de la pandemia que creo que posicionarán bien al Estado Islámico para el futuro:
• La transformación digital es un viaje de ida
• Las cambiantes necesidades de los clientes significan que los SI deben adaptarse rápidamente
• La nueva era ofrece enormes oportunidades a los SI
La transformación digital es un viaje de ida
Lo que ha pasado a ser digital a corto plazo como respuesta a la COVID-19 no volverá a ser analógico a medida que las cosas vuelvan a abrirse.
Incluso estas empresas han tenido que actuar con rapidez y adoptar nuevos procesos, apresurarse a encontrar nuevas formas de trabajo, aprovechar las nuevas tecnologías y emplear soluciones alternativas para hacer las cosas. Los sistemas de inteligencia artificial a menudo han sido vitales para ayudarlos a lograr tales maniobras tácticas de respuesta, aunque en muchos casos, se han producido a costa de despliegues estratégicos más mesurados de plataformas y tecnologías digitales. Empresas como esta ahora deben revisar su estrategia de transformación digital y desarrollar sistemas sólidos y permanentes que apuntalen su resiliencia y crecimiento futuros.
Lo mismo puede decirse de las empresas que no están tan avanzadas en su viaje digital: las que han sobrevivido a menudo lo han hecho con un enfoque «manos a la obra» que no es deseable ni sostenible. Y esto solo para mantenerse operativo. Muchas de estas empresas, si no todas, se enfrentan ahora a un momento de rápida implementación digital para ponerse al día y ser sostenibles en el futuro.
Las cambiantes necesidades de los clientes significan que los SI deben adaptarse rápidamente
Cuando llegó la pandemia, la industria ya se encontraba en medio de un período de cambios rápidos. La era de la transformación digital ofrece la promesa de soluciones para muchos de los problemas más apremiantes del mundo, desde el cambio climático hasta el crecimiento de la población. Además, quienes no emprendan la transformación digital no serán sostenibles a medio y largo plazo. La pandemia no ha alterado este rumbo, sino que ha acelerado el ritmo del cambio.
Para la industria, el cambio más importante es el que tiene un efecto profundo y duradero en los sistemas de inteligencia artificial, ya que las empresas abandonan las relaciones tradicionales con los proveedores y los fabricantes de máquinas y adoptan modelos más abiertos «como servicio» basados en la conectividad de la periferia a la nube.
La nueva era ofrece enormes oportunidades a los SI
Es importante destacar que el modelo de negocio basado en proyectos está cambiando a un modelo más basado en suscripciones con funcionalidad DevOps, y este cambio requiere construir relaciones sólidas y de colaboración con los principales clientes y proveedores.
Estos cambios brindan muchas oportunidades para los SI, a medida que se convierten en desarrolladores de aplicaciones que aprovechan la experiencia en aplicaciones y comercializan las plataformas de los proveedores de automatización, TI y software. También pueden convertirse en socios de implementación de la transformación digital que ofrecen trabajos de integración de sistemas que incluyen aplicaciones de software (como MES), e incluso en emprendedores de la transformación digital que desarrollan y comercializan plataformas compuestas, que combinan tecnología y servicios de diferentes proveedores y permiten un rápido escalamiento.
La entrega de la plataforma Edge adecuada puede diferenciar a los SI de la competencia y abrir un mundo de posibilidades tanto para el usuario final como para el integrador. Las empresas necesitan una informática sólida en la periferia que permita comprender sus activos en tiempo real y, al mismo tiempo, integrarse con una gama de tecnologías de proveedores nuevas y antiguas y enviar datos a la nube para su procesamiento a nivel empresarial. Necesitan la capacidad de ejecutar varias aplicaciones en máquinas virtuales, pero no pueden permitirse las brechas de datos o el tiempo de inactividad provocado por fallas relacionadas con la TI. Del mismo modo, con soluciones de TI tan dispersas, no pueden implementar plataformas que requieran una implementación o un mantenimiento complejos; más bien, la TI en la periferia debe ser fácil de administrar y mantener para los trabajadores de tecnología operativa (OT) que ya utilizan equipos allí. Del mismo modo, las plataformas deben adaptarse de forma rápida y segura a las ciberdefensas existentes, combinando la funcionalidad de código abierto con operaciones altamente seguras.
Ofrecer plataformas de computación perimetral con estas capacidades brinda a los sistemas de inteligencia artificial una enorme ventaja. Al reducir los costos de implementación y mantenimiento, los sistemas de TI pueden ofrecer plataformas sólidas, tolerantes a fallos, flexibles, capaces y preparadas para el futuro, que son neutrales respecto a los proveedores y les permiten continuar abordando los requisitos de resultados de sus clientes.
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